Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données collectées via le site Coaching by Thomas sont traitées par le coach sportif indépendant à l’origine du service.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le coach via les coordonnées indiquées sur le site (formulaire de contact, e-mail ou autres moyens de contact).

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (hashé), âge, statut du compte.
• Données de réservation : créneaux réservés, annulations, historique de séances, messages liés aux réservations.
• Données de paiement : informations liées aux commandes (montant, date, moyen de paiement), traitées via un prestataire de paiement sécurisé (par exemple Stripe). Les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées sur le site Coaching by Thomas.
• Données techniques : logs de connexion, identifiant de session, adresse IP approximative, informations sur le navigateur et l’appareil, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• création et gestion de votre compte client ;
• gestion des réservations de séances et de vos crédits/packs ;
• envoi d’e-mails de confirmation, de rappel, de modification ou d’annulation de séance ;
• gestion de la facturation et du suivi des paiements ;
• amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur ;
• sécurisation du site (détection d’abus, prévention de la fraude, logs techniques) ;
• envoi d’informations liées à votre suivi de coaching ou à l’actualité du coach, si vous y avez consenti ou si cela est légitime dans le cadre de la relation client.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent principalement sur :

• l’exécution du contrat : création de compte, gestion des réservations, suivi des séances ;
• le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité ;
• l’intérêt légitime du coach : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurisation du site ;
• votre consentement pour certains usages (par exemple certaines communications marketing, cookies de mesure d’audience non essentiels le cas échéant).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées, adaptées aux finalités poursuivies et aux obligations légales applicables. À titre indicatif :

• données de compte : pendant la durée d’utilisation du service, puis archivage limité ou suppression ;
• données de réservation : pendant la durée nécessaire au suivi de la relation client (et obligations légales liées, le cas échéant) ;
• données de facturation : pendant la durée légale de conservation applicable en matière comptable et fiscale ;
• logs techniques : pour une durée raisonnable afin d’assurer la sécurité et la traçabilité.

6. Destinataires des données

Vos données sont principalement destinées au coach qui gère le service Coaching by Thomas.

Elles peuvent également être communiquées à des prestataires techniques intervenant pour le compte du coach, par exemple :

• hébergeur du site ;
• prestataire d’envoi d’e-mails ;
• prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe) ;
• prestataire de maintenance ou de support technique.

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement technique du site ;
• mémoriser certaines préférences d’affichage ;
• mesurer l’audience de manière globale (pages visitées, temps passé, etc.) pour améliorer le service.

Lorsque cela est nécessaire, votre consentement est recueilli via un bandeau ou une interface dédiée. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, au risque toutefois de limiter certaines fonctionnalités.

8. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit d’effacement dans certains cas ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements, notamment en cas de prospection ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le coach en utilisant les coordonnées figurant sur le site. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive (mot de passe hashé, accès restreint, chiffrement des communications via HTTPS, etc.).

Malgré tout, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de suspicion d’accès non autorisé à votre compte, il est recommandé de modifier immédiatement votre mot de passe et de contacter le coach.

10. Évolution de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du service ou les exigences légales et réglementaires.

En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou envoyée par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).